1 Giới Thiệu
Chào mừng bạn đến với trang Chính sách bảo mật của thomo hot tại thomohot.pro. Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản riêng tư quý giá của bạn, và việc bảo vệ dữ liệu đó là trách nhiệm hàng đầu mà thomo hot đặt ra cho mình.
Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết các loại dữ liệu cá nhân mà thomo hot thu thập, lý do thu thập, cách thức xử lý và lưu trữ, cũng như các quyền mà người dùng tại Việt Nam có đối với dữ liệu của mình. Tài liệu này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của thomo hot bao gồm website, ứng dụng di động và các kênh hỗ trợ trực tiếp.
Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại thomo hot, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý với toàn bộ nội dung trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng dừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Lưu ý: Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho dịch vụ thuộc phạm vi vận hành của thomohot.pro. Các trang web bên thứ ba mà bạn truy cập từ liên kết trên nền tảng của chúng tôi có chính sách bảo mật riêng và thomo hot không chịu trách nhiệm về nội dung hay thực tiễn bảo mật của các trang đó.
2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
thomo hot thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
2.1 Thông tin do bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin đăng ký: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và tên đăng nhập khi tạo tài khoản.
- Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung (selfie) để xác minh độ tuổi và danh tính theo yêu cầu.
- Thông tin giao dịch: Chi tiết các lệnh nạp tiền, rút tiền và lịch sử cá cược liên quan đến tài khoản của bạn.
- Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email.
2.2 Thông tin thu thập tự động
- Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình và phiên bản ứng dụng.
- Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, múi giờ, nhà mạng và vị trí địa lý gần đúng dựa trên IP.
- Dữ liệu hành vi: Các trang bạn truy cập, thời gian phiên đăng nhập, các tính năng bạn sử dụng và luồng điều hướng trên nền tảng.
- Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin được lưu trữ cục bộ trên thiết bị của bạn để duy trì phiên đăng nhập và cá nhân hóa trải nghiệm.
✓ Minh bạch dữ liệu: thomo hot không thu thập dữ liệu không cần thiết. Mỗi loại thông tin đều có mục đích xử lý cụ thể được nêu rõ trong mục 3 bên dưới.
3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
thomo hot sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích sau:
| Mục đích |
Loại dữ liệu liên quan |
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng |
Thông tin đăng ký, email, số điện thoại |
| Xác minh danh tính và độ tuổi (21+) |
Tài liệu KYC, ngày sinh, ảnh chân dung |
| Xử lý giao dịch nạp rút VND |
Thông tin giao dịch, phương thức thanh toán |
| Ngăn chặn gian lận và rửa tiền |
Địa chỉ IP, lịch sử giao dịch, dữ liệu thiết bị |
| Cá nhân hóa và cải thiện trải nghiệm |
Dữ liệu hành vi, lịch sử chơi game |
| Hỗ trợ khách hàng |
Lịch sử liên lạc, thông tin tài khoản |
| Gửi thông báo khuyến mãi (nếu đồng ý) |
Email, số điện thoại |
| Phân tích hiệu suất nền tảng |
Dữ liệu hành vi ẩn danh tổng hợp |
thomo hot không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách nêu trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.
4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
thomo hot xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên các cơ sở pháp lý sau:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ phát sinh từ mối quan hệ dịch vụ giữa thomo hot và người dùng, bao gồm tạo tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ cá cược.
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu cần được thu thập và lưu trữ để thomo hot tuân thủ các yêu cầu về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và các nghĩa vụ pháp lý liên quan.
- Lợi ích hợp pháp: thomo hot xử lý một số dữ liệu vì lợi ích hợp pháp như bảo đảm an ninh nền tảng, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ, miễn là không vi phạm quyền và lợi ích của người dùng.
- Sự đồng ý: Đối với việc gửi thông tin tiếp thị và sử dụng cookie không thiết yếu, thomo hot chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
thomo hot không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:
5.1 Đối tác xử lý thanh toán
Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay để xử lý lệnh nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh cho người dùng. Các đối tác này có chính sách bảo mật riêng và chịu ràng buộc bảo mật dữ liệu với thomo hot.
5.2 Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật
Một số nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, bảo mật mạng, phân tích dữ liệu) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ. Họ không được phép sử dụng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào khác.
5.3 Yêu cầu pháp lý
thomo hot có thể tiết lộ thông tin cá nhân nếu được yêu cầu bởi cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định của pháp luật, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của thomo hot, người dùng hoặc bên thứ ba liên quan.
Quan trọng: Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, thomo hot chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết cho mục đích cụ thể và yêu cầu các bên nhận dữ liệu phải tuân thủ các biện pháp bảo mật phù hợp.
6 Bảo Mật Thông Tin Thanh Toán
thomo hot áp dụng các biện pháp bảo mật đặc biệt đối với dữ liệu tài chính nhằm đảm bảo mọi giao dịch nạp rút VND diễn ra an toàn và thuận tiện:
- Toàn bộ thông tin giao dịch được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS trong quá trình truyền tải.
- thomo hot không lưu trữ thông tin đăng nhập ví điện tử, mã PIN hoặc mật khẩu của bất kỳ phương thức thanh toán nào.
- Mỗi lệnh rút tiền đều được kiểm tra bảo mật tự động đa lớp trước khi được xử lý để tiền về nhanh và an toàn vào ví của bạn.
- Người dùng chỉ có thể rút tiền về phương thức đã dùng để nạp, nhằm ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản.
- Hệ thống giám sát giao dịch hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các giao dịch bất thường.
✓ Thanh toán an toàn: Mọi giao dịch tài chính tại thomo hot đều được bảo vệ bởi hệ thống bảo mật nhiều lớp. Nạp tiền tức thì, rút tiền thuận tiện và tiền về nhanh là cam kết của chúng tôi với người dùng Việt Nam.
7 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
thomo hot sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các chức năng cơ bản của nền tảng hoạt động đúng. Loại cookie này không thể tắt.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện giao diện và hiệu suất. Dữ liệu thu thập được ẩn danh hóa.
- Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, giao diện và sở thích trò chơi để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn.
- Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.
Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng các tính năng của nền tảng.
8 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
thomo hot lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật:
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng.
- Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ theo thời hạn tối thiểu theo quy định pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền.
- Tài liệu KYC: Được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý về xác minh danh tính.
- Dữ liệu hành vi và phân tích: Được lưu trữ dưới dạng ẩn danh tổng hợp và không liên kết với danh tính cá nhân sau khi tài khoản đóng.
- Lịch sử liên lạc hỗ trợ: Được lưu trữ để đảm bảo tính liên tục trong việc giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ cần thiết, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình bảo mật nội bộ của thomo hot.
9 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Với tư cách là người dùng tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà thomo hot đang nắm giữ:
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao của tất cả dữ liệu cá nhân mà thomo hot đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, chủ yếu khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu.
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu thomo hot tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ xem xét khiếu nại.
- Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình vì mục đích tiếp thị trực tiếp.
- Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ thomo hot qua địa chỉ email [email protected] hoặc qua kênh live chat trực tiếp. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.
Lưu ý: Một số quyền có thể bị giới hạn khi thomo hot có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ dữ liệu hoặc khi việc xóa dữ liệu có thể ảnh hưởng đến an toàn của tài khoản.
10 Bảo Vệ Người Dùng Dưới 21 Tuổi
thomo hot nghiêm cấm người dưới 21 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Đây là chính sách cứng không có ngoại lệ.
- Trong quá trình đăng ký, người dùng bắt buộc phải xác nhận rằng mình đủ 21 tuổi trở lên.
- thomo hot có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng tài liệu tùy bất kỳ thời điểm nào.
- Nếu phát hiện người dùng dưới 21 tuổi đã tạo tài khoản, thomo hot sẽ đóng tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan theo quy định pháp luật.
- thomo hot không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi.
⚠ Cảnh báo: Nếu bạn phát hiện có người dưới 21 tuổi đã truy cập hoặc sử dụng dịch vụ thomo hot, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua email
[email protected] để chúng tôi có thể xử lý kịp thời.
11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
thomo hot có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải trên trang này kèm ngày cập nhật.
Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền bảo mật của người dùng, thomo hot sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật khi bạn đăng nhập vào tài khoản.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn xem xét lại tài liệu này định kỳ để luôn nắm rõ cách thomo hot bảo vệ thông tin của bạn.